PREDAVANJE - "Upravljanje resursima i projektima u skladu s poslovnim ciljevima"

Sažetak predavanja

Svakodnevicu organizacija koje pružaju ICT usluge sačinjava bilježenje raznovrsnih zahtjeva korisnika njihovih usluga te proces odlučivanja o prioritetima i planiranja njihove realizacije. U zadnje vrijeme sve je prisutniji i zahtjev poslovodstva da se tim zahtjevima određuju prioriteti sukladno poslovnim ciljevima te da se i njihova realizacija usklađuje i troškovno prati na način koji će pokazivati koliko ICT uspješno dostiže očekivanja svojih korisnika. Bez obzira da li se radi o ICT organizaciji koja želi pratiti i upravljati efikasnošću projektnih timova za svoje interne korisnike ili je pak riječ o uslužnoj tvrtki koja svoje usluge plasira na komercijalnoj osnovi, izazovi su slični - prepoznati zahtjeve i njihove prioritete, troškovno ih pratiti, pronaći i rasporediti potrebne resurse te na kraju postići uspješnu realizaciju projekata uz minimalne troškove. Svjetski priznata i prepoznata dobra praksa uobličena je u niz Six Sigma i ITIL preporuka kako bi se IT profesionalcima i svima onima koji su uključeni u taj proces pomoglo prilikom upravljanja resursima i projektima. Predavanje će pokazati trendove i načine postizanja tih ciljeva te na pojedinim primjerima iz prakse posvijetliti izazove i načine rješavanja. Kao jedan od primjera iz prakse pokazat će se na koji način Microsoftov konzultantski tim koristi Changepoint kao primjer Project Portfolio Management alata.

Životopis

William Bello (1957) diplomirao je matematiku na Sveučilištu u Zagrebu. Od 1984. radio je za veće tvrtke u Hrvatskoj (Pliva i INA) kao IT direktor i voditelj IBM BSP projekata. Od 1993. godine radio je za privatne tvrtke na poslovima planiranja i izgradnje mreža, uvođenja upravljivih usluga (Managed Services) te osiguranja kvalitete ICT usluga. Trenutno je glavni konzultant u tvrtki Heset d.o.o. na poslovima primjene ITIL preporuka i optimizaciji ICT usluga u odnosu na poslovne procese.